Privacyverklaring
Deze privacyverklaring verduidelijkt hoe wij persoonsgegevens verzamelen en waarvoor we die gebruiken. Het is van toepassing op alle websites, applicaties, producten en diensten die Easytocare levert.
Verwerkingsverantwoordelijke
OZOS – Optimale Zorg door Optimale Samenwerking vzw, met maatschappelijke zetel te Hasselt, Ilgatlaan 5, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0408.819.366, en handelend onder de naam “Easytocare” (hierna “Easytocare”).
Easytocare | Ilgatlaan, 5 3500 Hasselt | info@easytocare.be | dpo@easytocare.be
Onze visie op privacy
Easytocare wil in alle opzichten een betrouwbare partner zijn. Een betrouwbare informatievoorziening waarbij de informatie wordt beschermd en de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens is gewaarborgd, is hier onlosmakelijk mee verbonden.
Niet alleen is de zorg voor informatieveiligheid van juridisch belang voor Easytocare en voor haar diensten, het getuigt ook van goede bedrijfsvoering en goed bestuur. Easytocare heeft passende administratieve, technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. De gegevens worden beschermd door fysieke en technische toegangscontroles.
Beleidslijnen en procedures zijn van kracht voor een doeltreffende verwerking en bescherming van de gegevens. Personen die namens Easytocare toegang hebben tot jouw gegevens zijn gehouden tot geheimhouding. Easytocare legt prioriteit bij een continue bewustheid rond informatieveiligheid. Er worden regelmatig bewustheidscampagnes en informatiesessies georganiseerd voor de medewerkers.
Samenwerken, klantgericht en kwaliteitsvol werken en verantwoordelijkheid nemen zijn enkele kernwaarden die van de medewerkers van Easytocare worden verlangd.
Gegevensverzameling en -verwerking
Easytocare verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. ‘Verwerken’ is een heel breed begrip: het gaat om alles wat men kan doen met persoonsgegevens. Van verzamelen tot vernietigen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, verspreiden, beschikbaar stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen en uitwissen.
Easytocare verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor dit doeleinde waarvoor jij ons de gegevens specifiek verstrekte. Als je persoonsgegevens verder verwerkt zullen worden voor een ander doel dan dat waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld, bezorgt Easytocare jou voor die verdere verwerking de nodige informatie over dat doel.
Wijze van verzamelen van gegevens | Verwerkingsdoeleinde | Welke gegevens worden verwerkt | Verwerkingsgrond |
|---|---|---|---|
| Klant worden | Klantenadministratie | Identificatiegegevens, opleiding en vorming, beroep en betrekking | Uitvoering van een overeenkomst |
| Partnervoordelen | Informatie over aankoop van product of dienst bij onze partner (bv. PayCheq) | Identificatiegegevens | Uitvoering van een overeenkomst |
| Helpdesk | Beantwoorden van mails en telefoons van klanten | Identificatiegegevens, financiële bijzonderheden | Uitvoering van een overeenkomst |
| Facturen | Verwerken van facturen voor klanten- en leveranciersbeheer | Identificatiegegevens | Uitvoering van een overeenkomst |
| E-mailcommunicatie | Verzending van nieuwsbrieven en informatieve mails | E-mailadres | Toestemming |
| Inschrijving evenement | Beheer van inschrijving, communicatie over het evenement | Identificatiegegevens | Toestemming, uitvoering van een overeenkomst |
| Leveranciers | Leveranciersadministratie | Identificatiegegevens | Uitvoering van een overeenkomst |
| Sollicitaties | Beoordeling van sollicitaties | Identificatiegegevens, opleiding en vorming, beroep en betrekking | Toestemming, uitvoering van een overeenkomst |
| Om onze diensten te verbeteren | Analyse van diensten, klantentevredenheid, verbeteren van producten en diensten | Gebruiksdata, feedback, klantentevredenheidsonderzoeken | Toestemming, gerechtvaardigd belang |
| Om nieuwe diensten te ontwikkelen | Ontwikkeling van nieuwe producten en diensten op basis van klantenbehoeften | Gebruiksdata, feedback, klantenfeedback | Toestemming, gerechtvaardigd belang |
| Bezoek aan onze website | Websiteverbetering, gebruikersanalyse | Essentiële en analytische cookies – zie cookieverklaring | Toestemming |
| "Contacteer ons" / "Word klant" (pagina’s op de website) | Beantwoorden van vragen, nieuwe klantenadministratie | Identificatiegegevens, beroep en betrekking | Toestemming |
Voor de specifieke dienstverlening van tariferingsdienst treden wij op als verwerker. In opdracht van onze klant verwerken wij bestanden met tarificatiegegevens.
Bewaartermijn
Easytocare stelt alles in het werk om jouw persoonsgegevens niet langer dan de wettelijke termijnen te bewaren. Als er geen specifieke wettelijke bewaartermijn van toepassing is, bewaren wij de persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van de verwerkingsdoelen waarvoor ze zijn verzameld.
Rechten van de betrokkenen
Als betrokkene heb je verschillende rechten waarop je je kan beroepen. Dit kan zijn: het recht op inzage van jouw persoonsgegevens, de rectificatie of wissing van deze gegevens. Verder heb je het recht op beperking van de verwerking, het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking en het recht op gegevensoverdracht.
Het je ons ergens je toestemming voor gegeven, dan kan je die altijd opnieuw intrekken, zonder dat dit evenwel afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
Afhankelijk van de verwerking en de rechtsgrond van die verwerking is het mogelijk dat er bepaalde voorwaarden of beperkingen gekoppeld zijn aan de uitoefening van de bovenvermelde rechten.
Toezichthoudende autoriteit
Als betrokkene heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijziging privacyverklaring
Easytocare kan deze privacyverklaring te allen tijde wijzigen. Easytocare raad je daarom aan om van tijd tot tijd deze privacyverklaring opnieuw te raadplegen zodat je bekend bent met eventuele wijzigingen.
Versie: Versie 1.0
Laatste update: 01/09/2026